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7天鑑賞期說明
依照消費者保護法規定，本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期），到貨超過七天以上(含假日)，恕無法辦理。
退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。
已過了七天鑑賞期，才發現我網購的商品有問題，該怎麼辦？
因為商品已經超過七天鑑賞期的退換貨時效，所以該商品只提供維修服務。若造成您的不便，敬請見諒。
若您仍有任何問題，請您點選聯絡客服與我們聯絡。
客服人員將會在1~2個工作天(不含週六日)儘速以mail方式回覆。
退/換貨說明
● 退換貨時，請先聯絡客服，說明退換貨原因。
● 若非商品瑕疵，恕不接受退換貨。
● 無條件退換貨須符合下述條件其中一項：
(1)實際收到的商品與所訂購商品不符合。
(2)產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
(3)商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。
● 商品退換貨需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物 ( 如各項零附件、手冊、 贈品等 ) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞 ( 如刮痕、摔 傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等 ) 及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。
● 到貨商品超過七天(含假日)以上，恕不接受退換貨。
退款說明
如於退貨商品及單據檢查確認無誤後，將會交由會計單位辦理退款。
● 辦理訂單退款，由申請至完成退款，預計需時約10-15個工作天(不含例假日及國定假日)。
● 採信用卡付款者，將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中，為一筆負項金額，請您注意您的帳單顯示。
(因各銀行及個人均有不同結帳日，故退款不一定會產生於同月份帳單中)
● 採ATM 匯款、貨到收款、超商取貨者，請您提供您的收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料，我們將於收到您的完整退款資料後，辦理退款至您的指定帳戶中。
● 完成退款日當天系統將自動發送『已退款通知信』。
商品保固說明
保固服務需知
欲享有力孚國際之保固服務，需完全符合下列條件：
- 台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。
- 若非向台灣地區合法授權之經銷商購買者，恕不負保固及維修責任。
- 消費者需持有保固憑證(發票、店家保固卡或是店家保固貼紙)，保固卡上需詳細標示商品型號、序號、經銷商店章以及購買日期。
- 本公司無法以機身序號作為商品保固日期的依據，故購買本公司產品時請留存發票、店家保固卡或保固貼紙，並要求向所購買之經銷商加蓋店章，填寫產品型號及日期，以確保您的權益。
新品更換標準及程序
- 購買日起7日內發生新品不良(註一)，可至原購買地更換新品，換貨時包裝、商品及配件皆需完整(如電池、線材、包裝盒、包裝袋、說明書、保證 卡等.. )。商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且有完整的包裝，內容物均不可有短缺、破損、異物進入、受潮、序號標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨識，或受外力 破壞、人為損壞等，本公司有權不予退換貨或酌收處理費。
- 新品更換程序：
- 新品不良需於7日內向原購買地提出，逾期則以維修方式處理
a. 使用方式錯誤造成故障或損壞(如:誤接220V錯誤電壓)
b. 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞(如:雷擊、跳電)
c. 因本產品以外的機器造成故障或損壞(如:主動式喇叭外接擴大機)
d. 自行拆機、改造所發生的故障或損壞
e. 購買後因設置場所的變動、郵寄、移動或落下等發生故障或損壞
f. 一般家庭以外之用途(如商業用途…等)所發生的故障或損壞(如:多媒體喇叭或耳機接至舞台混音器)
保固期限內服務
- 在保固期間，依照使用說明書，在正常使用狀況下故障者，可享有免費維修或更換良品服務。送修時請同時出示保固憑證方予以受理，煩請妥善保存。購買商品之發票或收據，可確認您保證開始生效日期，故亦請妥善保存。
- 產品保固期限為自購買日期起：喇叭15個月、耳機12個月。（生效日期為於2021/5月，2021/5月前購買維持為12個月保固期）
- 保固期間內，本公司提供免費維修或更換良品服務(不含往來運送之運費)，但如遇下列情形者，將喪失免費維修權益：
b. 因包裝不完善，導致在運送回本公司途中造成故障或損壞
c. 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞
d. 摔壞、浸水、受潮、腐蝕、異物侵入而造成故障或損壞
e. 因本製品以外的機器、軟體造成故障或損壞(如：主動式喇叭再外接擴大機..等)
f. 自行修理、拆機或改造所發生的故障或損壞
g. 購買後因設置場所的變動、移動或落下等發生故障或損壞
h. 無法提出保固憑證時(發票、店家保固卡或保固貼紙)
i. 保固憑證上無明記購入年月日、購入店章或無任何可證明您購入日期的憑證
- 電池、線材、耳罩、耳塞、收納袋/盒、防塵蓋...等消耗品不在保固範圍內，如消費者需更換或維修，將另行報價處理。
- 購買日期、資料填寫不實時，恕本公司不負免費更換之責。
- 送修方式：本公司不負責到府收取維修物品，消費者須自行送至原購買地辦理送修或寄送力孚國際維修站，維修後由本公司負擔運費，將物品寄回給經銷商或消費者。 保固期限內維修時運費支付方式：使用者及本公司各支付一趟運費。
保固期限外服務
保固期外，本公司仍受理維修，相關維修費用由客戶負擔。若過舊商品或因缺乏零組件而無法維修時，敬請見諒。維修後，若發生相同原因之故障情況，維修完成日起算一個月內可免費受理維修。(不含往來運費) 。
保固期限外基本檢測費500元，維修品待本公司工程人員檢測後再給予報價。
送修方式：請註明姓名、聯絡電話、收件地址、故障情況，連同待修品包妥，直接寄送到維修站，我們收到維修品後將儘速為您服務。(送修品請妥善包裝，運送中造成損壞，由送修者聯絡託運公司處理相關賠償事宜，再進入維修流程) 。
保固期限外維修時運費支付方式：客戶全額支付來回運費。
力孚國際維修部相關資訊
注意事項：
1. 寄送時請注意包裝，避免運送時損壞，在送修前，請先來電(02-2784-9078)聯繫我們，以利維修時間上安排。
2. 請附上一張故障狀況的描述，以便工程師維修
3. 請記得附上您的姓名、地址及電話，以便向您回報檢修狀況及維修後寄回。
注意：送修時若送至原購買地，維修進度請直接聯繫原購買地，謝謝。
| 店名 | 送件地點 | 地址 | 電話 |
|---|---|---|---|
| 維修品請寄 維修部 | 力孚國際 | 106台北市光復南路574-2號11樓 | (02)2702-5639 |
維修注意事項
●若有產品維修需求，您需自行負擔寄回商品的運費，維修廠商則會幫您負擔寄還商品的運費。
●請提供訂單編號，並將預維修商品妥善包裝，連同配件、產品保固書或購買發票包裝齊全，
寄回『良興股份有限公司 維修部 收』，若運送過程損壞，將視同人為損壞處理。
寄送地址：248新北市新莊區五權一路1號7樓之4
● 維修服務僅受理本購物網所訂購之商品，其它通路購買之商品,請洽原購買店家或原購物網站。